Bestellen bij Eckenmaurick.nl gaat via een paar eenvoudige stappen.
Stap 1
Als u nog geen klant bent bij Eck en Maurick dient u eerst geregistreerd te worden. U maakt uw eigen account aan door te drukken op ‘Registreer’ rechtsboven op www.eckenmaurick.nl U krijgt vervolgens het onderstaande scherm te zien. 
Vul bij het veld e-mailadres uw “e-mailadres” in. Bij het veld wachtwoord een door u gekozen wachtwoord en bij het veld “wachtwoord” herhaald u uw wachtwoord. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u artikelen in uw winkelwagentje plaatsen. Kies vervolgens voor ‘Welkom’.
Stap2
U gebruikt de navigatie aan de linkerzijde om direct een keuze te maken uit ons assortiment.
Als u een product heeft geselecteerd kunt dit bestellen door op de knop “Bestellen” te drukken. Uw wijnmand wordt gevuld met de door u bestelde wijn. Het ophogen van de aantallen wijen gebeurt zodra u de wijnen wenst af te rekenen.
De door u gekozen artikelen verschijnen links op de site in het vak “Bestelling”
Stap3
Na ‘Afrekenen’ komt u bij de stap waar u de gewenste aantallen kunt aanpassen.
Vul het door u gewenste aantal in en druk op de knop “Opslaan”. Uw juiste aantallen zijn nu vastgelegd. Controleer alle bestelgegevens en pas aan indien nodig. Zo kunt u bijvoorbeeld het aantal artikelen in uw winkelwagentje nog aanpassen. Door op de knop verzendgegevens te drukken gaat u verder in het afwikkelen van uw bestelling.
Stap4
Ga naar Verzendgegevens en geef aan indien u dit eventueel op een ander adres wilt laten bezorgen.
Stap5
Ga naar ‘Betalen’ en kies uit de aangeboden betaalmethoden de methode waarmee u uw bestelling wilt betalen.
Betaalmethoden bij eckenmaurick.nl
U kunt bij eckenmaurick.nl (afhankelijk van wat u bestelt) op één of meer van de volgende manieren betalen:
Via rekening. Via de mail ontvangt u van ons de factuur van uw bestelling. Deze factuur kunt u op de gebruikelijke wijze betalen. Zo kunnen we uw betaling snel en correct afhandelen.
Via iDEAL. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Via vooruitbetalen. U kunt het totaalbedrag overmaken, op de factuur staat alle relevante informatie, onder vermelding van uw bestelnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 5 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.
Let op! Voldoe uw betalingen altijd per bestelling en vermeld het bestelnummer als betalingskenmerk. Als u meerdere openstaande bedragen bij elkaar optelt om zo alles in één keer te voldoen, kunnen we namelijk niet garanderen dat de betaling correct verwerkt wordt. Mocht u dit toch doen, vermeld dan als betalingskenmerk ‘zie specificatie’ en mail de specificatie naar info@eckenvino.nl. Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we uw betaling correct verwerken.
Een kopie factuur
Voor uw administratie kunt u altijd een exacte kopie van uw factuur aanvragen. Stuur hiervoor een mail aan info@eckenvino.nl. U ontvangt de kopie zo snel mogelijk op het door u eerder opgegeven factuuradres. De gegevens op deze kopie kunnen niet veranderd of aangepast worden.
Een betalingsherinnering
Wanneer u een betalingsherinnering heeft gekregen dan hebben wij voor (het deel van) de betreffende bestelling nog geen betaling van u ontvangen. Nadat u betaald heeft, duurt het 5 werkdagen voor wij uw betaling verwerkt hebben. Houd er rekening mee dat betalingsherinneringen worden verzonden naar het laatst gebruikte factuuradres in uw account.
